Sáng ngày 10/9/2026, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai tổ chức cuộc họp với các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi, xe hợp đồng (hợp đồng điện tử) trên địa bàn tỉnh nhằm nắm tình hình triển khai thực hiện các nội dung chỉ đạo của Sở Xây dựng về tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động vận tải hành khách, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Cuộc họp do ông Trần Đình Sơn - Phó Giám đốc Sở chủ trì. Tại cuộc họp, Sở Xây dựng đã trao đổi, quán triệt các đơn vị tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định trong hoạt động kinh doanh vận tải hành khách; đồng thời tập trung kiểm tra, rà soát việc thực hiện các yêu cầu đã được Sở Xây dựng chỉ đạo, nhất là việc trang bị và thực hiện mặc đồng phục, đeo thẻ tên đối với lái xe; tổ chức cho lái xe ký cam kết chấp hành nghiêm các quy định pháp luật và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Theo yêu cầu của Sở Xây dựng, các đơn vị kinh doanh vận tải phải hoàn thành việc trang bị đồng phục cho lái xe trước ngày 07/9/2026; lái xe khi thực hiện nhiệm vụ phải mặc đồng phục, đeo thẻ tên, có thái độ giao tiếp văn minh, lịch sự, thân thiện. Các đơn vị đồng thời có trách nhiệm tổ chức cho lái xe ký cam kết chấp hành nghiêm các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh vận tải và gửi danh sách lái xe đã ký cam kết về Sở Xây dựng trước ngày 10/9/2026. Bên cạnh đó, Sở Xây dựng đề nghị các đơn vị tiếp tục chú trọng công khai, minh bạch thông tin về giá dịch vụ vận tải, thực hiện kê khai, niêm yết và thu theo đúng quy định; đối với xe hợp đồng điện tử phải thực hiện đầy đủ các quy định về hợp đồng vận tải hành khách và cung cấp thông tin cho hành khách, người thuê vận tải. Các đơn vị không được tự ý tăng giá, chèn ép hành khách hoặc thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết, thỏa thuận. Sở Xây dựng cũng yêu cầu các đơn vị duy trì đầu mối, đường dây nóng và bộ phận trực để tiếp nhận, kiểm tra, xử lý kịp thời phản ánh của hành khách; người đứng đầu đơn vị chịu trách nhiệm xử lý, phản hồi phản ánh trong thời gian không quá 03 giờ và báo cáo Sở Xây dựng. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của lái xe, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm và biểu dương, khen thưởng những lái xe được hành khách đánh giá tốt, có hành động đẹp và tinh thần phục vụ trách nhiệm. Thông qua cuộc họp, ôngTrần Đình Sơn - Phó Giám đốc Sở đã lắng nghe, giải đáp những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị, đề xuất trong quá trình hoạt động, đặc biệt công tác quản lý đội ngũ lái xe; đề nghị các đơn vị kinh doanh vận tải nghiêm túc tiếp thu, khẩn trương khắc phục những tồn tại, thực hiện đầy đủ các nội dung đã được chỉ đạo; nâng cao ý thức, trách nhiệm của người điều hành vận tải và đội ngũ lái xe trong quá trình phục vụ hành khách. Việc chấn chỉnh hoạt động vận tải hành khách nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của hành khách, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, xây dựng hình ảnh người lái xe chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh và tạo hình ảnh đẹp về điểm đến Gia Lai. Trong thời gian tới, Sở Xây dựng sẽ tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc thực hiện của các đơn vị; đồng thời tăng cường kiểm tra chuyên đề đối với hoạt động vận tải hành khách bằng xe taxi, xe hợp đồng điện tử và kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định./.
Ông Trần Đình Sơn - Phó Giám đốc Sở
lắng nghe, trao đổi với các đơn vị kinh doanh vận tải về những khó khăn, vướng mắc
trong quá trình triển khai thực hiện các nội dung chỉ đạo của Sở
