ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, CHÚ TRỌNG CHỈ SỐ PAR INDEX VÀ SIPAS
Nâng cao chất lượng phục vụ là mục tiêu xuyên suốt của cải cách hành chính, gắn với trách nhiệm của cơ quan nhà nước và đánh giá từ phía người dân, tổ chức.
Triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030
Ngày 09/7/2026, Sở Xây dựng ban hành Kế hoạch số 67/KH-SXD về cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030 và Kế hoạch số 68/KH-SXD về cải thiện, nâng cao các chỉ số đánh giá có liên quan. Các phòng, đơn vị cần đổi mới phương thức làm việc, tăng cường công khai, minh bạch, cải cách thủ tục hành chính, nâng cao kỷ luật công vụ và ứng dụng công nghệ số trong hoạt động chuyên môn.Từ chỉ số đánh giá đến chất lượng phục vụ thực chất
PAR INDEX phản ánh kết quả cải cách hành chính, còn SIPAS đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính. Đối với Sở Xây dựng, nâng cao hai chỉ số phải được cụ thể hóa bằng hướng dẫn rõ ràng, giải quyết hồ sơ đúng hạn, phối hợp hiệu quả và tiếp thu phản ánh, kiến nghị, không chạy theo hình thức.Từ chỉ tiêu đánh giá đến thay đổi trong cách phục vụ
PAR INDEX phản ánh công tác cải cách hành chính qua các nhóm nhiệm vụ, còn SIPAS tập trung đo lường cảm nhận và mức độ hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ hành chính. Đối với Sở Xây dựng, cải thiện chất lượng phục vụ cần bắt đầu từ những việc cụ thể như cập nhật kịp thời thủ tục, minh bạch kết quả, rút ngắn thời gian xử lý khi có cơ sở pháp lý và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các phòng, đơn vị.Mỗi lượt hướng dẫn rõ ràng, mỗi hồ sơ được xử lý đúng hạn và mỗi phản ánh được xem xét có trách nhiệm đều góp phần tạo niềm tin. Việc khảo sát mức độ hài lòng cần được thực hiện khách quan, không áp đặt câu trả lời; các góp ý phải được phân tích để nhận diện khâu còn bất cập và đưa ra biện pháp khắc phục phù hợp với chức năng quản lý của Sở.
Thông điệp tuyên truyền: Nâng cao chất lượng phục vụ – Lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo./.
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
HOẠT ĐỘNG HÀNH CHÍNH
Thống kê truy cập
- Đang truy cập39
- Hôm nay36,225
- Tháng hiện tại431,650
- Tổng lượt truy cập71,877,629
Liên kết Web